01 · ПроектированиеПроектирование и аудит инфраструктуры
Разбираем задачу и предлагаем схему кластера под неё: сколько серверов, где они стоят, как связаны и как выдаются доступы.
- Разговор о задаче: кому нужен доступ, к каким внешним сервисам, сколько пользователей
- Схема кластера и требования к серверам — письменным заданием
- Аудит уже работающей инфраструктуры, если она есть: что оставить, что перестроить
- Состав компонентов с открытым исходным кодом — на согласование с вами
На выходе. Задание, по которому можно запускать настройку — у нас или своими силами.
02 · НастройкаНастройка кластера на ваших серверах
Разворачиваем и настраиваем согласованные компоненты на серверах заказчика по заданию, передаём доступы и показываем, как этим пользоваться.
- Установка и настройка компонентов на ваших серверах по согласованной схеме
- Панель управления, бот выдачи доступов и кабинет пользователя — если они в задании
- Проверка работы вместе с вами и передача всех доступов
- Разбор по видеосвязи для вашего администратора
На выходе. Работающий кластер, который целиком принадлежит вам: серверы, ключи, настройки и журналы.
03 · СопровождениеСопровождение по договору
Следим за состоянием кластера, обновляем компоненты и отвечаем на вопросы вашего администратора, пока действует договор.
- Обновление компонентов и настроек по мере выхода новых версий
- Ответы администратору в рабочее время — в Telegram или по почте
- Разбор инцидентов и восстановление работы по обращению
- Периоды — 3, 6 или 12 месяцев, по договору и акту
На выходе. Ваш администратор не остаётся с кластером один на один.